Condiciones Generales

 1. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la página web de bazardelvapeo.com, con la siguiente identificación a efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento que crean una cuenta de usuario o adquieran cualquier producto en Bazar Del Vapeo. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Bazar Del Vapeo pone a disposición de éstos la dirección de correo electrónico: [email protected], para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

 2. PROPIEDAD INTELECTUAL

 Los contenidos suministrados por Bazar Del Vapeo están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Bazar Del Vapeo o de las personas físicas o jurídicas que se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Bazar Del Vapeo, a sus gráficos, logotipos, diseño, sonidos e imágenes.

 3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Bazar Del Vapeo podrá modificar las Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de su página web. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

 4. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES

 Bazar Del Vapeo no garantiza la disponibilidad permanente de los productos o servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto o servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

 Bazar Del Vapeo no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por esta.

5. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS 

El plazo máximo de devolución de un producto será de 14 días naturales desde la fecha de recepción. Se podrá gestionar dicha devolución siempre que el producto NO presente las siguientes condiciones: 

• Si el producto tiene defectos de uso, ha sido utilizado, se le ha echado líquido, se ha usado las resistencias desechables, o cualquier otro uso del producto que haga que pierda su condición de nuevo, no se podrá gestionar la devolución.

• Si el producto ha sido desprecintado de su envoltorio, o si presenta cualquier signo de manipulación, no se podrá ejercer el derecho de devolución por razones de protección de la salud e higiene.

• En caso de que el producto a devolver tenga un defecto de fábrica, BAZAR DEL VAPEO correrá con los gastos de recogida y devolución, en cualquier otro caso que no sea este, los gastos tendrán que correr a cuenta del cliente.

• Si se cancela un pedido y este aún no ha salido de nuestras instalaciones, no habrá ningún coste. Por el contrario, si cuando nos avise de la cancelación el paquete ya fue enviado, BAZAR DEL VAPEO exigirá los costes de transporte ocasionados. Por lo que en vez de devolver el importe total del pedido, se restarán los gastos ocasionados de entrega y devolución.

¿QUÉ HACER SI MI PEDIDO HA LLEGADO CON SÍNTOMAS DE HABER SIDO MANIPULADO O DAÑADO?

En BAZAR DEL VAPEO nos preocupamos de que todos nuestros clientes reciban sus pedidos en condiciones óptimas, pero hay ocasiones en que este tipo de cosas puede ocurrir: 

• PRIMERO: es importante que dejen constancia en el albarán de entrega QUE FIRMA AL REPARTIDOR de que su pedido llegó daños en el embalaje.

• SEGUNDO: debe hacer fotografías que avalen la reclamación frente a la agencia de transporte en el mismo momento de la recepción.

• TERCERO: Ponerse en contacto con BAZAR DEL VAPEO por cualquiera de nuestras vías de contacto, para avisarnos de lo sucedido. Pasadas las 24h de la recepción del paquete, sin reclamación, se dará por hecho que no ha habido ningún inconveniente en la entrega y se dará por concluido el plazo de abrir reclamaciones sobre productos con desperfectos en el interior del paquete.

¿QUÉ HACER SI MI PEDIDO HA LLEGADO CON UN ARTÍCULO QUE NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HE PEDIDO?

En este caso sentimos mucho las molestias ocasionadas, no es algo que suela pasar, pero cuando pasa lo corregimos a la mayor brevedad posible.

Lo primero que deberás hacer será ponerte en contacto con nosotros, una vez que detectemos la incidencia, nos encargaremos de hacerte llegar el producto correcto sin generarte ningún coste.

La misma agencia de reparto se encargará de recogerte el producto erróneo, siempre embalado con el mismo envoltorio que se mandó.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: Bazar del Vapeo, Calle Villablino 27 Local 45, 912215404, [email protected]. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

- A la Atención de Bazar Del Vapeo
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien.
- Referencia Pedido:
- Nombre Cliente:
- Domicilio del Cliente:
- Fecha:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. 

¿QUÉ GASTOS TIENE DEVOLVER UN PRODUCTO SI SE HACE USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO?

La recogida de los productos tiene un coste adicional de 2,9€ - 4€ dependiendo del servicio de la recogida. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos los bienes: Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

EXCEPCIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

- Bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado (por ejemplo, ropa a medida).

- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Por tanto tenga en cuenta que el derecho de desistimiento NO SE APLICA en estos productos si no conservan el embalaje original o han sido abiertos (productos consumibles):

• Claromizadores, atomizadores reparables de cualquier tipo, drips y/o boquillas.

• Kit electrónicos, kit mecánicos o pods 

• Algodones, resistencias comerciales artesanales o cartuchos,

• Líquidos, aromas, nicokits, bases y jeringuillas.

Todos estos puntos son salvo que se trate de un defecto de fabricación del producto en cuestión, en cuyo caso y SIEMPRE QUE SE HAGA EN EL PLAZO DE LOS 14 DÍAS que exige el derecho de desistimiento, tendría la opción del reembolso total, o bien la sustitución o cambio por productos cuyo valor sea igual al del producto defectuoso, sin que se incurra en ningún gasto de gestión. 

ADVERTENCIA: una vez que hayan transcurrido los 14 días naturales deberá acogerse al DERECHO DE GARANTÍA. 

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

8. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9.GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS 

Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, la garantía de los productos duraderos (electrónicos) es de 3 años, que empiezan a contar desde la entrega de dicho producto. 

Para gestionar esta garantía es necesario comunicarlo a BAZAR DEL VAPEO, adjuntando la referencia de su pedido o en caso de haber sido comprado en tienda física, el ticket de compra. 

ADVERTENCIA: es imprescindible, para gestionar todas las garantías, enviar el dispositivo junto con su caja y TODOS sus accesorios. De otra forma NO SE PODRÁ EJERCER EL DERECHO A LA GARANTÍA.

 Es importante que sepa, que la garantía solo cubre defectos de fabricación. No cubre ni desgaste por el uso, ni tampoco mal uso del producto, como tampoco cubrirá golpes, caídas accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que NO se haya originado durante la fabricación. 

Para saber si se puede aplicar la garantía, BAZAR DEL VAPEO recogerá el dispositivo, que será revisado por el servicio técnico y en caso de que la garantía proceda, se sustituirá por otro o se abonará al cliente en forma de cupón. Además todos los gastos de recogida y envío correrán a nuestra cuenta.

IMPORTANTE: en caso de que nuestro servicio técnico revise el dispositivo y detecte que su funcionamiento es correcto o que el fallo NO es de fabricación, el cliente deberá abonar tanto los gastos de recogida como los de envío. Rogamos que antes de enviarlo, realice todas las comprobaciones que le pedimos y que debe cumplir el dispositivo en cuanto a instalación, montaje y mantenimiento. 

Para cualquier consulta no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. 

GARANTÍA DE CLAROMIZADORES, ATOMIZADORES Y CARTUCHOS

• Podrás acogerte al derecho de devolución, siempre dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción y siempre que estén SELLADOS, CERRADOS Y SIN USO. 

• GARANTÍA: no procede, no se aplicará garantía a estos productos ya que se tratan de consumibles, por lo que no pueden ser devueltos por normas de salud e higiene. 

GARANTÍA DE PODS DESECHABLES

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción

• GARANTÍA: estos dispositivos cuentan con una garantía de 10 días desde su recepción, pasado este plazo, si el dispositivo dejase de funcionar, quedaría exento de la garantía. En caso de detectar algún fallo, debe contactar con nosotros inmediatamente por cualquiera de nuestras vías de contacto. 

En ningún caso se hará el reembolso del importe, sino que se hará una reposición del mismo desechable o un vale de compra por el valor del dispositivo. 

ADVERTENCIA: para gestionar la garantía es imprescindible tener el dispositivo desechable y su caja. De otra forma NO SE GESTIONARÁ LA GARANTÍA. 

GARANTÍA DE KITS DE INICIO, KITS ELECTRÓNICOS, KIT MECÁNICOS Y PODS

• Derecho de devolución: 14 días naturales desde su recepción siempre que se conserve su precinto original.

• GARANTÍA: 3 años (*)(**)(***)

(*) Si actualiza el software del dispositivo para su modificación con la utilización de programas externos no podrá gestionar la garantía con nosotros.
(**) Los dispositivos de batería interna tienen una garantía de 2 años. Exceptuando su batería que tienen 6 meses al considerarse pieza de desgaste del producto producido por el uso normal del mismo.
(***) Los dispositivos mecánicos requieren de una limpieza asidua para su correcto mantenimiento. De esta forma evitaremos pérdidas de conductividad que puedan ser provocadas por suciedad y puntos de soldadura. Estos, podrían llegar a desgastar y reducir la vida útil de varios componentes de su dispositivo. 

GARANTÍA DE MODS ELECTRÓNICOS Y MODS MECÁNICOS

• Derecho de devolución: 14 días naturales desde su recepción siempre que se conserve su precinto original.

• GARANTÍA: 3 años (*)(**)(***)

(*) Si actualiza el software del dispositivo para su modificación con la utilización de programas externos no podrá gestionar la garantía con nosotros.
(**) Los dispositivos de batería interna tienen una garantía de 2 años. Exceptuando su batería que tienen 6 meses al considerarse pieza de desgaste del producto producido por el uso normal del mismo.
(***) Los dispositivos mecánicos requieren de una limpieza asidua para su correcto mantenimiento. De esta forma evitaremos pérdidas de conductividad que puedan ser provocadas por suciedad y puntos de soldadura. Estos, podrían llegar a desgastar y reducir la vida útil de varios componentes de su dispositivo. 

GARANTÍA DE MODS ELECTRÓNICOS Y MODS MECÁNICOS

• Derecho a devolución: 14 días naturales desde su recepción

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción

• Garantía: 3 años (*)(**)(***)

(*) Si actualiza el software del dispositivo para su modificación con la utilización de programas externos no podrá gestionar la garantía con nosotros.
(**)Los dispositivos de batería interna tienen una garantía de 2 años. Exceptuando su batería que tienen 6 meses al considerarse pieza de desgaste del producto producido por el uso normal del mismo.
(***)Los dispositivos mecánicos requieren de una limpieza asidua para su correcto mantenimiento. De esta forma evitaremos pérdidas de conductividad que puedan ser provocadas por suciedad y puntos de soldadura. Estos, podrían llegar a desgastar y reducir la vida útil de varios componentes de su dispositivo. 

GARANTÍA DE BATERÍAS RECARGABLES

• Derecho a devolución: 14 días naturales desde su recepción

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción

• Garantía: 6 meses (*)

(*) Las baterías tienen una vida útil aproximada de 300-400 ciclos de carga y son consideradas un producto con piezas de desgaste producido por el uso normal del mismo. 

GARANTÍA DE CARGADORES

• Derecho a devolución: 14 días naturales desde su recepción 

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción

• Garantía: 2 años. (+)

GARANTÍA DE LÍQUIDOS, AROMAS, BASES Y NICOKIT

• Derecho a devolución: 14 días naturales desde su recepción siempre que conserve su precinto original  

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción siempre que conserve su precinto original

• Garantía: NO PROCEDE

GARANTÍA DE DRIPS, ALGODONES, RESISTENCIAS COMERCIALES, ARTESANALES Y CARTUCHOS

• Derecho a devolución: 14 días naturales desde su recepción siempre que conserve su precinto original

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción

• Garantía: NO PROCEDE

La durabilidad de las resistencias como de los cartuchos es muy relativa y esto dependerá de las precauciones que tengamos sobre varios aspectos a tener en cuenta como son el líquido que usamos, sus componentes y densidad de la mezcla no adecuada, número de caladas e intensidad de las mismas u otros tipos de malos usos que se le puedan dar como no haber impregnado la resistencia previamente, dejar el depósito seco (sin líquido) tras un uso prolongado en el tiempo, así como seleccionar más potencia de la adecuada o bien que permanezca activo/encendido en algún lugar donde pueda recibir pulsaciones continuas y que no tengamos controladas. 

Por ello rogamos, que antes de utilizar cualquier tipo de resistencia se informe correctamente o nos pida información y tenga un buen uso sobre las mismas. 

GARANTÍA DE ACCESORIOS (FUNDAS, HERRAMIENTAS Y OTROS)

• Derecho a devolución: 14 días naturales desde su recepción siempre que conserve su precinto original

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde su recepción siempre que conserve su precinto original

• Garantía: NO PROCEDE

EL INCUMPLIMIENTO DE LOS SIGUIENTES PUNTOS PODRÍA INVALIDAR SU GARANTÍA

• Asegúrese de usar el correcto tipo de batería para cada dispositivo, si no está seguro de cual usar no dude en contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que nuestros expertos le asesoren. NUNCA las lleve sueltas (sin caja protectora) en el bolsillo junto a llaves, monedas u otros enseres.

• Apague sus dispositivos cuando los guarde para evitar que se accione accidentalmente. Un descuido de estas características podría provocar un sobrecalentamiento de la electrónica y algunos componentes del dispositivo 

• NO intente desmontar o reparar el producto usted mismo o por una persona ajena a BAZAR DEL VAPEO. Cualquier síntoma de manipulación del dispositivo anulará dicha garantía.

• Utilice solo los cargadores que vienen en los kit y/o mod y para baterías externas alguno de los cargadores de nuestra sección de accesorios (es aconsejable cargar las baterías mediante cargador externo). Utilice siempre baterías con un estado óptimo de retractilado. Unas baterías que presenten picotazos, inflamación o manchas de humedad podría provocar problemas graves en su dispositivo así como en su integridad física. 

• Mantenga limpios y secos sus dispositivos de manera frecuente. Recomendamos la limpieza de los cabezales asiduamente para evitar la entrada de líquido hacia el interior del dispositivo y por consiguiente, que pueda llegar a estropear algún componente electrónico.

• NO enrosque sus atomizadores fuertemente a la batería. Con que hagan contacto es suficiente.

• Los dispositivos mecánicos requieren de una limpieza asidua para su correcto mantenimiento. De esta forma evitaremos pérdidas de conductividad que puedan ser provocadas por suciedad y puntos de soldadura. Estos puntos de soldadura podrían desgastar la vida útil de distintos componentes de sus dispositivos. Y estos son considerados piezas de desgaste de un uso normal del dispositivo.